13 februari 2013

Er is een netwerk dringend onderhoud gepland met een impact op heel Nederland.
Tijdens het onderhoud zullen alle edpnet diensten (DSL, VoIP, …) geïmpacteerd zijn.

Tijdspanne: 02:00 – 03:00
Downtime: ~30 minuten.

We raden u aan uw modem/router te herstarten na het onderhoud.

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak. 

Update: dit onderhoud is met succes afgerond


13 February 2013

There is an emergency maintenance scheduled tomorrow morning impacting all of Belgium.
During the maintenance all edpnet services (DSL, VoIP, …) will be impacted.

Maintenance window: 02:00 – 03:00
Downtime: ~30 minutes We advice you to restart your modem/router after the maintenance has been completed. Edpnet apologizes for any inconveniences.

Update: The maintenance succeeded successfully.


22 January 2013

You might experience slow connections.
There seems to be a DDOS attack towards our systems, we are looking into it.

Update 0:10
The problem should be solved, we will look into avoiding this for the future.

We apologize for the inconveniences.


24 januari 2013

Er is een netwerk onderhoud gepland met een impact op heel Nederland.
Tijdens het onderhoud zullen alle edpnet diensten (DSL, VoIP, …) geïmpacteerd zijn.

Tijdspanne: 02:00 – 06:00
Downtime: ~30 minuten.

We raden u aan uw modem/router te herstarten na het onderhoud.

Update 25/01/2013:
Het eerste deel van het onderhoud werd met succes afgerond. Alle services zijn beschikbaar. Binnenkort volgt het tweede en laatste deel, maar een datum is nog niet bekend.

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.


23 November 2012

There is currently an outage in East- and West-Flanders.
Internet and telephony is not working.
Edpnet is trying to solve this as fast as possible.

Update 24 November 2012 03:07
Fault localization continues, doesn’t seem to be any edpnet hardware issue, we try to solve this together with our supplier.  Sorry for the inconvenience.

Update 24 November 2012 08:25
Fault localization continues, a new end to end test is being performed.   Sorry for the inconvenience.

Update 24 November 2012 16:23
Fault detected at last, faulty card with supplier, a new is sent out from central stock, and should arrive within a few hours. Sorry for the inconvenience.

Update 24 November 2012 18:40
Card replaced by supplier, problem solved. Sorry for the inconvenience, and thank you for your patience.


20 November 2012

Er is een netwerk onderhoud gepland.
Alle xDSL klanten zullen een downtime ervaren van ongeveer 5 minuten.

Tijdspanne: 06:30 – 07:00
Downtime: ~5 minuten.

Update (21/11/2012): Het onderhoud is succesvol afgerond.

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.


17 oktober 2012

Er is een netwerk onderhoud gepland op enkele routers.
Alle klanten blijven online, maar het is mogelijk dat u een hogere latency ervaart.

Tijdspanne: 02:00 – 03:00

Edpnet verontschuldigt zich voor dit ongemak.


17 October 2012

There is a network maintenance planned on different routers.
All customers will stay online but a higher latency is possible.

Maintenance window: 02:00 – 03:00

Edpnet apologizes for any inconveniences.


Telephony outage 20/09

We are facing a major telephony outage
 
We’re working really hard to get this solved ASAP.

More updates soon.

 
Update (20/09/2012): The problem has been resolved.

Edpnet apologizes for any inconveniences.


8 September 2012

We are receiving complaints from some users that are unable to reach some websites (facebook, microsoft, hotmail, …).
Edpnet is trying to solve this as fast as possible.

Update (15:22): The problem has been found. Everything is back online.

Edpnet apologizes for any inconveniences.