Betreft: E-mails
Onderhoudstijdstip: 01:00 – 02:00
Duurtijd: 1 uur
Gedurende dit onderhoud zullen onze mailservers niet bereikbaar zijn. Uw e-mails zullen niet verloren gaan.
Wij excuseren ons voor het ongemak.
In order to execute the final step in improving our mail servers, we have planned a scheduled maintenance on the 16th of March, at 01:00 CET.
Affected services: E-Mail
Maintenance window: 01:00 – 02:00 CET
Downtime: 1 hour
During the maintenance our mail servers will not be reachable. Your emails will not be lost.
We apologize for any inconvenience.
A fiber cut in London and a planned maintenace in Rotterdam cause internet connectivity issues. We try to resolve these as soon as possible. Sorry for the inconvenience.
Ondertussen communiceerde AVM dat ze samenwerken met opsporingsautoriteiten om de daders te achterhalen. Met nieuwe firmware moeten verdere aanvallen voorkomen worden. De getraceerde aanvallen betroffen alle modellen, en intussen heeft AVM een upgrade voorzien voor meer dan 40 modellen die ze verdelen (http://www.avm.de/en/Sicherheit/update_list.html).
Uiteraard moet edpnet ook u als FRITZ!Box gebruiker beschermen. Wij hebben intussen zelf ook meldingen van klanten met een FRITZ!Box modem die verdachte activiteiten hebben opgemerkt. Daarom raden wij u ten stelligste aan om zo snel als mogelijk deze upgrade uit te voeren.
Hoe u de firmware upgrade op uw modem opstart, wordt u hier heel eenvoudig uitgelegd (in het Engels): http://www.avm.de/de/Service/FRITZ_Clips/start_clip.php?clip=fritz_clip_firmware_update_en
Meanwhile AVM communicated that they collaborate closely with the authorities to catch the hackers. A new firmware upgrade should do the trick to block future hacking attempts. The reported cases concerned all models and AVM provided an upgrade for over more than 40 distributed models (http://www.avm.de/en/Sicherheit/update_list.html).
Edpnet needs to protect her FRITZ!Box users as well. We can confirm that we received some complaints of customers who noticed something ‘abnormal’. Therefor we insist on executing the firmware upgrade as soon as possible. All FRITZ!BOX users will receive a ticket with the necessary instructions.
If you do not want to wait for this ticket, please find an online explanation how to start up this firmware upgrade via http://www.avm.de/de/Service/FRITZ_Clips/start_clip.php?clip=fritz_clip_firmware_update_en
Dear customers,
Since 2:30 we are having a problem with Voip and SIP trunks, including our own telephone systems. We are currently not or difficult to reach via telephone.
Our network team is currently trying to resolve this issue as soon as possible.
More news will follow.
Update 18/02/2014 – 10u30
Update 17/02/2014 – 16h47
12 individuele Spamhaus vermeldingen zijn geblokkeerd. 8 daarvan zijn bevestigd door Spamhaus. We wachten voor de laatste 4 vermeldingen om door Spamhaus erkend te worden waarna we hopen dat Spamhaus onze volledige reeks zal deblokkeren.
Beste klant
Spamhaus.org heeft onze IP ranges geblokkeerd omwille van 2 klanten die blijkbaar spam uitstuurden. Intussen heeft ons Network Operations Team beide klanten zelf geblokkeerd. Momenteel zal u problemen ondervinden in het versturen van emails naar personen die Spamhaus.org gebruiken als spamfilter.
Enige tijd geleden hadden we gecommuniceerd dat Spamhaus.org steeds drastische maatregelen neemt, nl. het blokkeren van volledige IP-ranges ipv de specifieke spammende IP-adressen.
Als ISP willen we trafiek niet filteren en laten we onze klanten met vast IP-adres toe om hun eigen mail servers te hebben. We kunnen proberen om op een pro-actieve manier trafiek te checken op mogelijk misbruik, en we hebben nze policy ivm trafiek-filtering reeds verscherpt omwille van gelijkaardige problemen in het verleden. Bovendien hebben we poort 25 gesloten voor onze klanten met dynamisch IP-adres om misbruik en spam te voorkomen. Edpnet implementeerde zelfs een Cisco Iron Port mail systeem om spam tot het minimum te herleiden.
Ons Network Operations Team is in contact met Spamhaus.org om onze IP-ranges zo snel als mogelijk ge-deblokkeerd te krijgen.
Update 18/02/2014 – 10h15
Update 17/02/2014 – 16h47
12 individual spamhaus listings are blocked. 8 are acknowledged by Spamhaus. We are waiting for the last 4 listings remaining. After we surely hope Spamhaus can deblock our entire IP range.
Dear customer,
Spamhaus.org listed our IP ranges, due to 2 customers who seems to be spammers. Meanwhile our NOC team took the necessary steps to block these spammers, but you are unable to send mails to people who use spamhaus.org as a filter to receive e-mail.
As we already communicated in the past, spamhaus.org always take extreme measurments by blocking entire IP ranges, instead of the one specific spamming IP address.
As an ISP we do not do any filtering of traffic and we do allow fixed IP users to have their own mail servers, but we try to pro-actively scan as much traffic as we can for possible abuse. We already redefined our policy regarding traffic filtering to prevent such issues, but it seems now that we need to protect ourselves and our customers even more.
We still believe that over the years we already took quite a lot of measurements to get the internet free from abuse and spam as we closed port 25 for all our dynamic IP users and we implemented a state of the art Cisco Iron Port mail system.
Nevertheless we still do not do any traffic filtering and we don’t want to.
We are in contact with Spamhaus.org in order to delist our IP-ranges as soon as possible.
Het onderhoud zal starten om 00:00u en duurt 30 minuten.
Gedurende dit geplande onderhoud zijn de mailservers niet beschikbaar, er zullen geen emails verloren gaan.
We excuseren ons voor het ongemak.
Update: De geplande werken werden tijdig afgerond.
Our network engineers will replace the battery backup units on our data storage servers.
During the maintenance our mail servers will not be reachable. No email will be lost.
We apologize for any inconvenience
Update 1 – 17/02/2014 09:00
The maintenance has been completed. The mailserver is operational again.